Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits et programmes numériques (formations en ligne, programmes d'accompagnement, guides, contenus téléchargeables) proposés par Ultrasante LLC (131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA), ci-après « le Vendeur », à toute personne physique effectuant un achat, ci-après « le Client ». Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit ou programme (contenu, format, modalités et durée d'accès) sont présentées sur sa page de vente. Il appartient au Client d'en prendre connaissance avant de commander. Les contenus proposés ont une visée informative et éducative et ne remplacent pas un avis médical ou professionnel.
Le prix applicable est celui affiché sur la page de vente au moment de la commande. Les prix sont exprimés toutes taxes comprises (TTC) ; la taxe applicable, le cas échéant, est calculée au moment du paiement selon le pays de résidence du Client. Certaines offres peuvent être promotionnelles et limitées dans le temps, selon les conditions indiquées sur la page de vente.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, en une fois ou en plusieurs fois selon les options proposées sur la page de vente. Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe ou par PayPal, au travers de la plateforme sécurisée Systeme.io. Le Vendeur ne stocke aucune donnée bancaire. En cas de paiement en plusieurs fois, le Client s'engage à honorer l'intégralité des échéances.
Après validation du paiement, le Client reçoit ses accès par e-mail. L'accès est consenti à titre personnel et non transférable, pour un usage strictement individuel. La durée d'accès (accès à vie ou durée déterminée) et l'inclusion d'éventuelles mises à jour sont précisées sur la page de vente de chaque produit.
Les produits étant des contenus numériques fournis immédiatement après l'achat, le Client reconnaît expressément que l'exécution commence dès la validation du paiement et renonce, dans la mesure permise par la loi, à son droit de rétractation légal à compter de l'accès au contenu.
Sauf mention contraire sur la page de vente, le Vendeur accorde une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 14 jours : le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour demander le remboursement intégral, sans justification à fournir, en écrivant à [email protected]. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué. Cette garantie s'applique sans préjudice des droits légaux dont le Client peut bénéficier dans son pays de résidence.
Le Vendeur s'engage à fournir un contenu de qualité et les moyens pédagogiques décrits dans l'offre. Les résultats obtenus dépendent de l'application individuelle du Client et de facteurs personnels (physiologiques, comportementaux, contextuels). Le Vendeur ne garantit aucun résultat spécifique.
L'ensemble des contenus vendus demeure la propriété exclusive d'Ultrasante LLC. Le Client bénéficie d'un droit d'usage personnel et non exclusif, et s'interdit toute reproduction, diffusion, revente ou partage du contenu à des tiers.
Les contenus proposés sont informatifs et éducatifs et ne remplacent pas une consultation médicale ou l'avis d'un professionnel qualifié. Pour tout programme touchant à la santé, à l'alimentation ou à l'activité physique, le Client est invité à consulter un professionnel de santé avant toute modification significative de ses habitudes, en particulier en cas de pathologie existante, de grossesse, ou de traitement médical en cours.
Les données collectées lors de la commande sont utilisées pour la gestion de l'accès aux produits et de la facturation. Voir notre politique de confidentialité et nos mentions légales pour plus de détails.
Les présentes CGV sont régies par le droit de l'État du Delaware (États-Unis), sans préjudice des dispositions impératives de protection du consommateur applicables dans le pays de résidence du Client, notamment le droit français et européen pour les clients résidant dans l'Union européenne. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable avant toute action judiciaire.
Pour toute question relative à ces CGV ou à une commande : [email protected].